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諒解和關懷別人的能力，來自曾有過的對待經驗，未來的人才必須具備諒解異己和包容錯誤的能力，也才能得到別人的長久信任和支持！

巧萱是我鄰居的孩子。有天我回家時，看到她一臉不高興的坐在樓梯口，我問她怎麼啦？她看我一眼不想回應，我想她大概又被媽媽罵，所以躲在這裡生悶氣。我就蹲下來和她聊聊天：「我可以猜一下！我們的小公主怎麼啦！」

她沒有拒絕，我就接著說：「是不是有一個壞皇后，根本就不管小公主心情好不好，就只管她要做這個或不能做這個，小公主只是小小的抗議，皇后就大吼大叫的算起舊帳，可憐的小公主受不了，就跑到樓梯口來餵蚊子，懲罰壞皇后，誰叫她要讓小公主心情不舒服！」

巧萱嘆了一口氣，抱怨她的媽媽為什麼都不能像別人的媽媽一樣溫和有耐心，動不動就要大吼大叫。

「因為別人的媽媽不用為巧萱做飯洗衣服，不用管她的功課和考試啊！就像我會很有耐心的陪妳聊天，早上快遲到了，我也是對我的孩子大吼大叫啊！」

巧萱可能常聽見我的大嗓門，忍不住就笑了出來：「真的是這樣嗎？您們為什麼就不能對自己的孩子溫和一點呢？」

「當然也可以，如果孩子自動自發把自己該做的事，全都做好了，我想爸媽可能會比較溫和一點！」

巧萱說：「爸媽都是一個樣！孩子又不是電腦，要它做什麼它就做什麼？」

「爸媽也不是電腦，就算是電腦，偶爾也會當機哦！諒解妳的媽媽上了一天班，還要匆匆忙忙從安親班接妳回家，要管妳吃飯寫功課，她是因為累了，才沒有耐心啊。如果女兒再不能體諒，躲在樓梯口生悶氣，她一定會很難過！如果她的女兒能體諒她，趕快回家把自己該做的事做好，還能夠幫媽媽一些忙，擺擺餐桌或收拾一下晒乾的衣服，媽媽一定會很安慰，覺得自己的辛苦，能得到子女的體諒哦！」

巧萱看我一眼，給了我一個可愛的笑容，就進家門去了。

我回到家，看見孩子亂扔的書包和衣服，原本想要發飆，但突然又想起，父母也要學習體諒孩子；他們上課回來很餓也很累了，總難免會忘記爸媽的交代啊！

給父母的分享：
我們都期待善解人意的孩子，但是，我們的孩子卻總是愛耍脾氣、個性怪異。孩子對父母的態度，來自父母對待他的態度，父母如果把全部的注意力放在功課上，以金錢來控制孩子，孩子也會功利的和父母計較。若爸媽在孩子犯錯時毫不留情的責罵懲罰，就別怪孩子在父母有小疏忽時驚天動地的反應。

我不責怪爸媽，因為我們自幼從未被真正看重過，常被誤解又不得申辯，常因小事被心情不好的老師或父母痛斥一番。我也不知道父母的角色該怎麼做才是正確的，只是在工作中，有個小小的體悟：如果不希望孩子用不好的態度對待我們，我們就別用粗暴的方式對待孩子。諒解和關懷別人的能力，來自曾有過的對待經驗，未來的人才必須具備諒解異己和包容錯誤的能力，也才能得到別人的長久信任和支持，群策群力共同為目標而努力！

給孩子的悄悄話：
從家庭與父母的互動中，學習去了解父母，當他們情緒失控、為小事而抓狂，別急著和爸媽對抗，試著去了解爸媽是不是累了。尤其是到了傍晚吃飯前或睡覺的時候，一個人血糖太低或太累，腦部就會開始缺氧，就很容易情緒失控。我們做孩子每天應付功課很辛苦，爸媽要在工作中付出換取一份薪水，也不容易哦！化解爸媽情緒失控最好的方式，就是感謝爸媽的辛苦。當他們的辛苦被看見了，父母的情緒也會比較平穩。把這樣的機會當成學習，一旦你熟練之後，你就會看出別人的情緒失控，及時的化解和掌控。未來的職場上，「情緒處理能力」可是人才能否出頭的重要指標哦！